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FAQ
Questions les plus fréquentes


 Les modalités d’inscription  


Q01 : Qui peut s’inscrire ?
Tout le monde. Que vous soyez ou non déjà clients Provenceweb. Vous pouvez vous inscrire même si Provenceweb n’a pas conçu votre site et n’a pas de lien vers votre site.

Q02 : Comment s’inscrire ?
L'inscription se fait en ligne. Il vous suffit de lire le mode d'emploi et de remplir le formulaire d'inscription.


 Rédaction et contenu des annonces


Q11 : Peut on avoir une offre dans plusieurs rubriques ?
Oui, autant que vous le voulez.
Par exemple : hôtels et Résidence ou Chambres d’Hôtes et Séjours à thème…
Ou les 4 à la fois… C’est vous qui décidez

Q12 : Faut il faire apparaître obligatoirement une réduction pour être dans la rubrique promotion ?
Oui c’est la législation qui le veut !
Vous devez donc obligatoirement saisir la valeur de l’offre proposée au tarif normal
ET la valeur de l’offre spéciale ou promotionnelle.

Q13 : Est-ce que le texte est limité ?
Oui
L'annonce se décompose en 3 parties de texte:
Le titre (limité à 50 caractères)
Un sous-titre dédié à la localisation géographique de votre offre (limité à 50 caractères)
Le texte proprement dit (limité à 250 caractères)



 Prix et règlement :


Q21 : Existe il un montant minimum pour la mise initiale et pour le prix au clic ?
Oui : 0,10 Euros TTC pour le prix au click et
 75 Euros HT ( 89,7€ TTC) pour la mise initiale.

Q22 : Est-il nécessaire d'avoir un site web pour insérer une annonce ?
Oui
Il n'est pas possible d'insérer une annonce sans lien vers un site ou une page web.

Q23 : Comment avoir la première place des annonces ?
C'est le principe des enchères :
Il vous suffit de déterminer un prix au clic supérieur au prix fixé par l'actuelle 1ere annonce.
Les prix par clic les plus forts sont disponibles dans votre interface de gestion (par rubrique).

Q24 : Comment être sur la page d’accueil des promotions ?
C'est l'annonceur ayant fixé le prix par clic le plus haut toutes rubriques confondues
qui apparaît sur la page d'accueil de la rubrique promotions.
En cas d'égalité, c'est le premier à s'être inscrit.

Q25 : Peut on être remboursé ?
Non, il n'y a aucun remboursement.
Si vous le souhaitez vous pouvez miser le minimum au départ et recharger votre compte ensuite.

Q26 : Pourquoi un paiement symbolique de 0,01 € TTC par annonce vue ?
Pour éviter une utilisation abusive de cette rubrique par de fausses promotions .
L'interêt de tous (prospects et annonceurs) est d'avoir une rubrique efficace et donc de trouver de vraies promotions.
Ce ne sera pas le cas si des annonces déguisées en "Promotions" ne sont pas cliquées et restent indéfiniment dans les listes... Le coût par annonce vue finira par éliminer ces annonces. Il doit aussi motiver les annonceurs à proposer des annonces efficaces (promotions interessantes pour le public visé).

Q27 : Les clicks (visites vers votre site) sont-ils dédoublonnés ?
Oui.
Chaque click (visite vers votre site) est comptabilisé et enregistré avec l'adresse IP du visiteur. Le programme vérifie si ce client a déjà cliqué sur votre lien (avec cette adresse IP). Si le visiteur est déjà enregistré, sa visite n'est pas comptée une 2° fois (ou plus). Un même visiteur ne pourra être compté 2 fois que s'il utilise un autre IP.
NOTE : l'IP est fourni de manière aléatoire par son fournisseur d'accès à chaque fois
qu'un client se reconnecte à Internet.
Un visiteur peut donc être comptabilisé 2 fois que s'il se déconnecte et re-clique sur votre annonce avec un nouvel IP.



 Gestion des annonces :


Q31 : Qu'est-ce que l'interface de gestion ?
C'est la page web qui vous permet de gérer votre compte et modifier votre annonce.
Vous pouvez :
Consulter vos statistiques.
Modifier les textes et prix de votre annonce.
Changer votre prix par click.
Ajouter/supprimer des rubriques.
Changer le visuel.
Consulter le cours des enchères.
Voir le solde de votre compte.
Recharger votre compte.

Q32 : Comment changer la photo ?
Taille du visuel : 120 X 90 pixels.
DEFINITION : 72 DPI ou PPP (Points par pouce)
FORMAT DE FICHIER : .jpg
POIDS MAXIMUM : 15 Ko (Kilo-Octets)
MODE D'EMPLOI DETAILLE
1 - Préparez le visuel dans votre logiciel habituel,
mettez-le à la taille (120 X 90 Pixels) et à la définition (72 DPI) optimales.
Sauvegardez-le au bon format (.jpg) avec un nom sans espaces (blancs) ou caractères spéciaux.
Notez soigneusement l'emplacement physique (le répertoire de votre disque dur)
où vous l'avez enregistré, profitez-en pour vérifier son poids (détails dans Windows).
2- Rendez-vous sur votre Interface de Gestion (en étant connecté à l'Internet)
Saisissez vos mots de passe.
Cliquez sur "Modifier le visuel" (à droite sous les annonces)
Indiquez à l'ordinateur le chemin de votre image (son emplacement sur votre disque dur)
et cliquez sur le bouton "télécharger le visuel".

Q33 : Je ne sais pas utiliser les fichier photos sur le web, pouvez vous m’aider ?
Si l'explication fournie plus haut ne suffit pas :
Nous pouvons intégrer la photo à votre place pour 15 euros HT soit 17,94 € TTC
Il vous suffit de nous envoyer le visuel sens horizontal (plus large que haut) par email ou courrier postal
avec votre réglement : chèque ou carte bancaire.

Q34 : Je n’ai pas de photo, comment sera mon annonce ?
Une image "Standard" remplacera votre visuel.
Voir une annonce avec l'image standard

Q35 : Comment modifier le texte ?
C'est très simple.
Vous vous connectez à votre
Interface de Gestion de l'annonce avec les codes fournis après inscription
puis vous cliquez sur "modifier le texte".

Q36 : Est-ce que le texte est limité ?
Oui
L'annonce se décompose en 3 parties de texte:
Le titre (limité à 50 caractères)
Un sous-titre dédié à la localisation géographique de votre offre (limité à 50 caractères)
Le texte proprement dit (limité à 250 caractères)

Q37 : Comment renouveler mon annonce ?
Une alerte vous sera envoyée par email lorsqu'il ne restera plus que 10% de la mise initiale.
Vous aurez alors la possibilité de "recharger" votre compte avant l'interruption de votre annonce.

Q38 : J’ai perdu mon code d’accès, comment le récupérer ?
Vous avez perdu votre code ? Cliquez ici
Il vous sera envoyé par mail

Q39 : Comment savoir si mes annonces sont vues ?
Pour consulter vos statistiques, connectez-vous sur votre Interface de Gestion et consultez le nombre de fois où votre annonce a été vue et le nombre de clicks vers votre site.






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